**Data da última atualização: 24/06/2026**
COMERCIAL TORREZAN LTDA EPP
**CNPJ: 54.403.480/0001-60**
A Comercial Torrezan LTDA EPP valoriza a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais, tratando essas informações de forma transparente, segura e responsável.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços.
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
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# 1. Coleta de Dados Pessoais
A Comercial Torrezan LTDA EPP coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário através dos canais de atendimento disponíveis, incluindo:
* Formulários de contato e solicitação de orçamento;
* Contato via telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados pela empresa;
* Processos relacionados à compra de produtos;
* Solicitações de informações sobre nossos produtos e serviços.
Também podemos coletar algumas informações automaticamente durante a navegação no site, como dados de acesso, páginas visitadas e informações técnicas do dispositivo, utilizando tecnologias como cookies e ferramentas de análise.
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# 2. Dados Pessoais Coletados
Os dados coletados podem incluir:
* Nome completo;
* Telefone;
* E-mail;
* Cidade;
* Informações necessárias para atendimento comercial, orçamento, compra ou emissão de documentos fiscais.
O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.
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# 3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
* Responder solicitações de contato e dúvidas;
* Elaborar orçamentos;
* Realizar atendimento comercial;
* Fornecer informações sobre produtos e serviços;
* Processar compras e emitir documentos fiscais;
* Melhorar nossos serviços e experiência de navegação;
* Enviar comunicações relacionadas aos produtos e novidades da empresa, quando permitido pela legislação aplicável.
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# 4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos mais relevantes.
Podemos utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:
**Google Analytics:** utilizado para analisar informações de navegação, como quantidade de acessos, páginas visitadas e comportamento dos usuários no site, permitindo melhorar nossos conteúdos e serviços.
**Google Ads:** utilizado para medir resultados de campanhas publicitárias, identificar conversões e apresentar anúncios mais relevantes aos usuários que demonstraram interesse em nossos produtos.
**Meta Pixel (Facebook/Instagram):** utilizado para medir resultados de campanhas, compreender interações dos visitantes com o site e possibilitar a apresentação de anúncios personalizados nas plataformas da Meta.
Essas ferramentas podem coletar informações de navegação por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, respeitando as configurações de privacidade disponíveis no navegador do usuário.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
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# 5. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Comercial Torrezan LTDA EPP não vende, comercializa ou disponibiliza dados pessoais de seus usuários para terceiros com finalidade indevida.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para:
* Cumprimento de obrigações legais ou fiscais;
* Emissão de documentos fiscais;
* Atendimento de solicitações realizadas pelo cliente;
* Processos relacionados à entrega ou prestação de serviços;
* Utilização de sistemas e ferramentas necessárias para operação da empresa.
Sempre buscamos utilizar fornecedores e parceiros que adotem medidas adequadas de proteção e segurança das informações.
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# 6. Segurança e Proteção dos Dados
A Comercial Torrezan LTDA EPP adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Entre as medidas adotadas estão:
* Controle de acesso às informações;
* Uso de sistemas e servidores com recursos de segurança;
* Restrição de acesso aos dados somente por pessoas autorizadas;
* Compromisso de confidencialidade dos colaboradores.
Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital possui segurança absoluta. O usuário também deve manter seus dispositivos protegidos contra vírus, acessos não autorizados ou qualquer ameaça digital.
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# 7. Direitos dos Usuários
De acordo com a LGPD, o usuário poderá solicitar:
* Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
* Acesso aos dados pessoais armazenados;
* Correção de dados incompletos ou desatualizados;
* Solicitação de exclusão de dados quando aplicável;
* Informações sobre o tratamento realizado com seus dados.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais da Comercial Torrezan LTDA EPP.
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# 8. Comunicações e Marketing
A Comercial Torrezan LTDA EPP poderá enviar informações sobre produtos, serviços, novidades e ofertas aos usuários que tenham demonstrado interesse ou autorizado esse tipo de comunicação.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas mensagens a qualquer momento.
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# 9. Alterações nesta Política de Privacidade
A Comercial Torrezan LTDA EPP poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias nos processos internos, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.
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# 10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Comercial Torrezan LTDA EPP pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.
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